DAS BAD in Merzig - Service-Oase mit höchstem Qualitätssiegel

DAS BAD in Merzig erhält am 5. Mai das Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland Stufe III. Damit ist DAS BAD der erste Betrieb im Saarland mit der höchsten Auszeichnung für exzellente Servicequalität der Initiative ServiceQualität Deutschland. Dazu Birgit Grauvogel, Geschäftsführerin der Tourismus Zentrale Saarland: „Für die Gäste sind Kundenfreundlichkeit und Servicequalität ausschlaggebend. Im Wettbewerb der Regionen müssen saarländische Gastgeber und Freizeiteinrichtungen mit ihrer Dienstleistung punkten, wenn sie am Markt bestehen wollen. Als Landeskoordinierungsstelle für ServiceQualität Deutschland unterstützen wir Betriebe dabei, die Qualität ihrer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.“

Mit der neuen Stufe III gibt die Initiative ServiceQualität Deutschland Dienstleistungsunternehmen die Möglichkeit, funktionierende Qualitätsmanagementsysteme anerkennen zu lassen. Da die Freizeit-, Gesundheits- und Saunawelt in Merzig bereits erfolgreich mit dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 arbeitet, erhalten die Merziger die höchste Q-Zertifizierung.

Der Bürgermeister der Kreisstadt Merzig und Aufsichtsratsvorsitzender der Merziger Bäder GmbH Marcus Hoffeld gratuliert dem gesamten Team von DAS BAD zur Überreichung der Stufe III der Initiative ServiceQualität Deutschland. Marcus Hoffeld betont: „Diese Auszeichnung ist ein weiterer Beleg für die konsequente Ausrichtung auf serviceorientierte Geschäftsprozesse in DAS BAD Merzig.“ Daniel Barth und Alexander Albrand, Geschäftsführer der Merziger Bäder GmbH, erläutern ihre Unternehmensphilosophie, die auf Langfristigkeit beruht: „Wir arbeiten ständig daran, unsere Angebote und Dienstleistungen zu verbessern. Das Q-Siegel der Stufe III dient nicht nur als Aushängeschild für unsere Kundenfreundlichkeit, sondern ist auch ein Beweis für unser funktionierendes Dienstleistungsmanagement.“

Quelle: Tourismus Zentrale Saarland GmbH

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