Erstklassiger Service: Tourist-Information Schweinfurt 360° erneut mit DTV i-Marke ausgezeichnet

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Der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) hat die Tourist-Information Schweinfurt 360° erneut offiziell mit der „i-Marke“ ausgezeichnet. Unabhängige Prüfer haben die Tourist-Information in einem mehrstufigen Prüfverfahren getestet. Dabei lag das Ergebnis der Tourist-Information Schweinfurt 360° deutlich über dem Landes- und Bundesdurchschnitt.

Die Tourist-Information ist für die Gäste der Stadt Schweinfurt, aber auch für die Bürgerinnen und Bürger oft die erste und wichtigste Anlaufstelle, wenn es um Informationen und Planungen für Reise und Freizeit geht. Dass die Tourist-Information Schweinfurt 360° diese Aufgabe in hohem Maße erfüllt, wurde ihr erneut vom Deutschen Tourismusverband e.V. bescheinigt: Das Team der Tourist-Information Schweinfurt darf sich über die erneute Qualitätsauszeichnung mit der „DTV i-Marke“ freuen.

Die Beschilderung und Infrastruktur der Tourist-Information, der Service, die Bereitstellung kostenloser touristischer Basisinformationen sowie die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind einige der über 40 Kriterien, die vom DTV analysiert und bewertet werden. Ein unangemeldeter und als Gast getarnter Prüfer des DTV nahm die Tourist-Information Schweinfurt vor Ort unter die Lupe. Insgesamt erreichte die Tourist-Information Schweinfurt 360° mit 112 von 120 Punkten (= 93 %) ein sehr gutes Ergebnis und liegt damit deutlich über dem Landes- (81 %) und Bundesdurchschnitt (80 %).

Besonders punkten konnte die Tourist-Information Schweinfurt mit einer sehr guten Beratungsqualität, einem hohen Service- und Qualitätsbewusstsein sowie einem umfangreichen Service- und Informationsangebot. Auch das Erscheinungsbild der Tourist-Information im Alten Rathaus der Stadt Schweinfurt wurde gelobt.

Christoph Schmitz, Geschäftsführer der Tourist-Information Schweinfurt Stadt und Land: „Wir freuen uns als Team sehr über die Bewertung und die erneute Auszeichnung durch den DTV. In den letzten drei Jahren konnten wir unsere Servicequalität sogar noch steigern. Die Auszeichnung ist für uns Lob und Ansporn zugleich!“

Denn der Prüfer gab auch kleine Anregungen, wie sich die Touristinformation weiter fit für die Zukunft machen kann. So gewinnen beispielsweise die Themen Nachhaltigkeit und Gemeinwohlökonomie auch im Tourismus immer mehr an Bedeutung.

Die Tourist-Information Schweinfurt 360° darf nun weitere drei Jahre mit der „i-Marke“ werben, bis 2026 die nächste umfassende Überprüfung ansteht.

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