Neue Sicherheitsreport 2025 für Reisende: Was Deutschen wichtig ist

Ob politische Instabilität, Krankheiten oder Naturkatastrophen – die Welt scheint vielerorts unsicherer als noch vor wenigen Jahren. Diese globale Unsicherheit beeinflusst auch zunehmend die Art, wie Menschen ihren Urlaub planen. Sicherheit ist nicht länger ein Randthema, sondern wird für viele zum zentralen Entscheidungskriterium für oder gegen eine Reise.

Das zeigt der „Sicherheitsreport für Reisende“, der in diesem Jahr erstmals erhoben wurde. Die ERGO Reiseversicherung (ERV) etabliert damit ein Stimmungsbarometer, das untersucht, welche Risiken Reisende besonders beschäftigen und welche Rolle Absicherung und digitale Schutzservices bei der Planung spielen. Die Ergebnisse beruhen auf einer repräsentativen Online-Befragung des Meinungsforschungsinstituts YouGov im Auftrag der ERGO Reiseversicherung. Insgesamt wurden 1.230 Personen befragt, darunter 1.000 Menschen, die mindestens einmal pro Jahr verreisen.

Wenn Sicherheit zur Hauptsache wird

Für über 92 Prozent der Befragten spielt die Sicherheitslage im Reiseland eine sehr wichtige oder wichtige Rolle bei der Planung ihrer Urlaubsreise. Besonders auffällig ist, dass mehr als sechs von zehn Befragten gezielt Länder auswählen, die sie als sicher einschätzen, und Destinationen meiden, bei denen sie ein ungutes Gefühl haben. Außerdem hat fast jeder Siebte bereits eine Reise abgesagt oder umgebucht, weil sich die Lage vor Ort verändert hat. „Reisen ist für viele von uns der Inbegriff von Freiheit – doch gerade in einer instabilen Welt wächst das Bedürfnis nach Orientierung und Sicherheit. Die Zahlen zeigen deutlich: Das Bauchgefühl entscheidet mit“, sagt Bettina Konzack, Reiseexpertin der ERV.

Kriminalität, Terror und Krankheit sind die größten Sorgen

Die elementare Frage lautet: Was genau macht Reisenden eigentlich Sorgen? An erster Stelle steht die Angst vor Kriminalität – 48,2 Prozent der Befragten empfinden sie als besonders belastend. 37,1 Prozent sorgen sich vor Terroranschlägen, während 34,2 Prozent explizit Krankheiten als zentrale Reiseangst nennen. Naturkatastrophen oder extreme Wetterlagen beschäftigen 26 Prozent der Befragten und überraschende 25,6 Prozent fürchten den Verlust von Gepäck oder Reisedokumenten. Diese Sorgen beeinflussen nicht nur die Auswahl des Reiseziels, sondern auch das Verhalten während der Reise. So geben 34,8 Prozent an, besonders auf sicherheitsrelevante Hinweise zu achten, beispielsweise bei Aktivitäten, Routen oder der Wahl der Unterkunft. 38,9 Prozent würden eine Reise sogar abbrechen, sollte sich die Sicherheitslage vor Ort plötzlich verschlechtern. Mehr als 62 Prozent entscheiden sich zudem bewusst für Länder, die sie selbst als sicher einstufen. Die Sorge ums eigene Wohlergehen ist längst zum aktiven Planungsfaktor geworden.

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Absicherung ist wichtig, wird aber nicht konsequent umgesetzt

Die Umfrage zeigt, dass sich die meisten Reisenden der Risiken bewusst sind, aber nicht immer über eine passende Absicherung verfügen. Besonders gefragt sind Leistungen wie die Übernahme der Kosten für einen medizinischen Rücktransport: 59,2 Prozent der Befragten stufen diese als besonders wichtig ein. Auch die medizinische Versorgung im Ausland (57,1 %) und der Schutz vor Reiserücktrittskosten (53,1 %) stehen auf der Wunschliste ganz oben. Überraschenderweise schließen dennoch nur 28,7 Prozent der Befragten immer eine Reiseversicherung ab. Weitere 35,9 Prozent tun dies gelegentlich. Über 21 Prozent haben bislang darauf verzichtet, können sich aber vorstellen, künftig eine Versicherung abzuschließen. Bettina Konzack betont: „Wir sehen, dass viele Urlauber ganz konkrete Vorstellungen davon haben, was ihnen im Notfall wichtig wäre. Gerade diese Leistungen, die sich die Befragten in einer Reiseversicherung wünschen – wie beispielsweise der medizinische Rücktransport – können schnell fünfstellige Summen erreichen. Ein Risiko, das viele Reisende oftmals unterschätzen.“

Digitaler Schutz? Gefragt, aber kaum genutzt

Während Sicherheit auf Reisen grundsätzlich an Bedeutung gewinnt, wird ein Bereich bislang kaum ausgeschöpft: Nur 2,8 Prozent der Befragten nutzen derzeit digitale Services, um sich unterwegs abzusichern. Dabei zeigt sich: Über die Hälfte der Teilnehmenden kann sich vorstellen, solche Angebote künftig zu nutzen – ein enormes Potenzial. „Viele Menschen wissen schlicht nicht, welche Unterstützung sie auf Reisen heute schon digital mitnehmen könnten. Unsere Travel & Care-App bietet genau das: Orientierung, Hilfe und Erreichbarkeit – genau dann, wenn man sie am meisten braucht“, erklärt die Reiseexpertin. „Die App enthält aktuelle Informationen zur Sicherheitslage, gibt im Ausland konkrete Handlungsempfehlungen, bietet medizinische Anlaufstellen am Urlaubsort und kann im Notfall als digitaler Wegbegleiter fungieren, etwa durch Echtzeit-Warnungen im Katastrophenfall oder bei der Suche nach ärztlicher Hilfe.“

Informationsquellen reichen vom Auswärtigen Amt bis hin zu Social Media

Beim Thema Reiseinformationen zeigt sich ein gemischtes Bild. 51,8 Prozent der Befragten orientieren sich vor einer Reise an den Informationen des Auswärtigen Amts. Zwei Drittel ziehen zusätzlich informelle Quellen wie Social Media, Reiseblogs oder Bewertungsportale heran. Persönliche Empfehlungen, etwa von Freunden oder Familienmitgliedern, spielen ebenfalls eine wichtige Rolle und werden von 24,7 Prozent der Befragten als besonders vertrauenswürdig eingestuft.

Sicherheit braucht Orientierung – und gute Begleitung

Der „Sicherheitsreport für Reisende“ der ERGO Reiseversicherung zeigt deutlich: Sicherheit ist für viele Reisende längst zu einem zentralen Bedürfnis geworden – oft noch vor Preis oder Komfort. Gleichzeitig zeigt sich, dass viele Reisende zwar ein ausgeprägtes Risikobewusstsein haben, aber nicht immer alle Möglichkeiten zur Absicherung oder digitalen Unterstützung kennen oder nutzen. Mit dem neuen „Sicherheitsreport für Reisende“ will die ERGO Reiseversicherung Orientierung schaffen und Einblicke geben, wie sich Sicherheitsbedürfnisse und Reiseverhalten entwickeln und welche Trends künftig an Bedeutung gewinnen könnten.

Weitere Informationen zur ERGO Reiseversicherung finden Sie unter www.ergo-reiseversicherung.de.

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