Stena Line verbessert Service in der Online-Buchung

Noch entspannter in die Ferien mit Stena Line: Das Fährunternehmen bietet seinen Kunden ab sofort einen besseren Service bei der Online-Buchung an. Durch die Kooperation mit dem schwedischen Reiseveranstalter Sembo können Reisende auf der Webseite von Stena Line nun eine Vielzahl unterschiedlicher Urlaubsunterkünfte buchen.

Das neue System konnte in der letzten Woche erfolgreich auf der Webseite der Reederei implementiert werden. Stena Line und Sembo, Teil der Stena Line Travel Group und damit eine 100 % Tochtergesellschaft von Stena Line Scandinavia AB, punkten erneut in Sachen Kundenfreundlichkeit durch die Verknüpfung ihrer Buchungsplattformen – denn davon profitieren vor allem die Urlauber. Wer auf der Online-Präsenz von Stena Line eine Fährüberfahrt bucht, kann nun auch einfach und bequem direkt eine Unterkunft für seinen Aufenthalt auswählen. Die Buchung wird direkt über den Anbieter Sembo durchgeführt. Der schwedische Reiseveranstalter hat für jeden Geschmack etwas im Programm: Von schicken Hotelzimmern in den Metropolen Nordeuropas über gemütliche Familienunterkünfte in Strandnähe bis hin zu den typischen roten Holzhäusern findet hier jeder sein Traumdomizil.

Durch die Verknüpfung der Systeme arbeitet Stena Line weiter an der Angebotsqualität und stellt einmal mehr den Servicegedanken in den Vordergrund. „Wir freuen uns, unseren Kunden eine noch größere Vielfalt an Reisemöglichkeiten zur Verfügung stellen zu können“, so Martin Wahl, Marketing Manager bei Stena Line, „Der Kunde genießt so einen noch größeren Komfort in der Buchungsabwicklung und findet garantiert eine für sich passende Reise. Für Sembo-Kunden hat unsere Kooperation ebenfalls Vorteile. Sembo garantiert bei Fährüberfahrten in Kombination mit Hotelbuchungen günstigere Preise.“

Die Neuerung bedeutet zudem mehr Flexibilität – standen zuvor bei Städtereisen lediglich drei bis fünf Hotels zur Auswahl, ist nun das gesamte Sembo-Kontingent abrufbar. Die Stena Line Webseite wurde eigens hierfür neu konzipiert, Besucher finden jeweils unter den einzelnen Urlaubsregionen die unterschiedlichen Angebote wie Fährüberfahrten, Kurzreisen, Rundreisen, Kombinationen aus Hotel und Fährfahrt sowie reine Unterkünfte. Dank der klaren Struktur ist die Urlaubsbuchung denkbar einfach und die Reisenden gelangen in kürzester Zeit ans Ziel: einen entspannten Urlaub mit Stena Line und Sembo.